Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs européens réputés pour leur savoir-faire et la qualité de leurs matériaux. Chaque bijou est conçu pour allier élégance, résistance et éclat durable.

Oui, absolument. La majorité de nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, un matériau hypoallergénique utilisé notamment dans le milieu médical pour ses propriétés anti-irritations. Il ne contient ni nickel, ni plomb, ni autres métaux allergènes, ce qui le rend idéal pour les peaux les plus sensibles. Vous pouvez les porter au quotidien sans risque d’irritation ou de réaction cutanée.

Oui, nos bijoux sont conçus pour durer. L’acier inoxydable 316L est un matériau reconnu pour sa résistance à l’eau, y compris à l’eau salée, à l’humidité et aux produits cosmétiques.

Grâce à sa haute teneur en chrome, il ne rouille pas, ne ternit pas et conserve son éclat au fil du temps.

Vous pouvez les porter sous la douche, à la plage ou au quotidien, sans craindre qu’ils ne s’abîment. Cependant, pour préserver leur éclat encore plus longtemps, nous recommandons d’éviter tout contact prolongé avec des substances agressives comme les parfums ou les produits chimiques.

Nos bijoux sont durables et faciles à entretenir. Ils résistent à l'eau salée, à l'humidité et à la plupart des produits cosmétiques. Pour prolonger leur éclat, nous mettons à votre disposition un guide d'entretien complet directement sur notre site internet.

Oui, toutes nos bagues sont ajustables. Elles s'adaptent parfaitement à toutes les tailles, offrant un confort optimal.

Chaque commande est préparée avec soin par nos soins à Sion, en Valais.

Nos expéditions ont lieu chaque lundi et jeudi. Toute commande passée avant 12h le lundi ou le jeudi est expédiée le jour même. Les commandes passées après 12h sont préparées pour notre prochaine expédition.

Selon le jour de votre commande, comptez généralement 1 à 4 jours ouvrables pour recevoir votre colis en Suisse.

En période de promotions ou de soldes spéciales, ce délai peut être légèrement prolongé. Dans ce cas, vous serez informé à l’avance par e-mail.

• Livraison standard sans suivi : gratuite pour les commandes inférieures à 90 CHF.
  Les envois sans suivi sont effectués sous la responsabilité du client. Pour davantage de sécurité, nous vous recommandons de choisir l’option avec suivi.
• Livraison avec suivi : 3,90 CHF pour les commandes inférieures à 90 CHF.
• Dès 90 CHF de commande, la livraison avec suivi est offerte.

Chez MAÏ Bijoux, votre satisfaction est essentielle pour nous. Si votre bijou ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour cela, contactez-nous simplement via notre formulaire de contact ou par e-mail à contactmaibijoux@gmail.com. Nous vous transmettrons ensuite la marche à suivre.

Une fois votre demande acceptée :

• le colis doit être expédié sous 7 jours ;
• les articles doivent être neufs, non portés et dans leur pochette d’origine ;
• une preuve d’envoi avec suivi est obligatoire.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou endommagé à la réception.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles et les piercings ne sont ni repris ni échangés. 

Tout retour hors délai sera automatiquement refusé et renvoyé.

Remboursement : une fois votre retour reçu et validé, nous procéderons à un remboursement intégral sous 14 jours.

Oui, tous nos emballages sont écoresponsables. Nous utilisons des matériaux recyclables ou biologiques pour minimiser notre impact sur l’environnement.

Absolument, toutes les transactions sur notre site sont protégées par un cryptage SSL (Secure Sockets Layer), reconnaissable grâce au cadenas affiché dans la barre d’adresse de votre navigateur. Ce protocole garantit que toutes les informations échangées entre votre appareil et notre site restent totalement sécurisées et confidentielles.

Nous collaborons avec des prestataires de paiement reconnus qui respectent les normes de sécurité les plus strictes. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs, et chaque transaction est vérifiée et protégée contre toute tentative de fraude.

Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance et en toute sérénité.